Reservierungs- & Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

im 5*S Burg Vital Resort in Oberlech, Lech am Arlberg / Vorarlberg

Bei uns im Burg Vital Resort ist die Liebe zum Detail überall spürbar. Denn unsere Gäste schätzen nicht nur die Kompetenz unserer Mitarbeiter, sondern auch die natürliche Herzlichkeit und die Leidenschaft für das was sie können und auch gerne tun. Sie sorgen täglich dafür, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts willkommen und sich wie zu Hause fühlen können.

Wir als Gastgeber sind überzeugt, dass der Respekt und die Wertschätzung, das Miteinander, aber auch die gegenseitige Unterstützung innerhalb des Teams dafür ausschlaggebend sind.

Auch Sie wollen sich persönlich und fachlich weiterentwickeln, und da arbeiten, wo andere Urlaub machen?

Willkommen im Burg Vital Resort in Oberlech - dem exklusiven 5*S Hotel am Arlberg, bei Ihrem neuen Arbeitgeber!

Details zum Stellenangebot

Zur Verstärkung unseres jungen, dynamischen Teams suchen wir ab der Wintersaison 2025/2026 einen Reservierungs- & Rezeptionsmitarbeiter (w/m/d).

Ihre Aufgaben

Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste unter Berücksichtigung der „The Preferred Hotels & Resorts“ Standards
Check In und Check Out
Concierge-Tätigkeiten
Arbeiten mit dem Hotelsoftware Programm PROTEL
Organisation der Reservierungsabläufe
effiziente Aufgabenerledigung in den Bereichen Empfang, Reservierung, Information
allgemeine Büro- und Sekretariatsaufgaben, schriftliche Korrespondenz
Bearbeiten von Gästebeschwerden nach bestem Wissen und innerhalb der vorgegebenen Entscheidungsbefugnis
Erstellen von Texten
Betreuen und pflegen der Gäste- und Kundenkarteien
Effektive und freundliche Unterstützung von Kollegen im eigenen Bereich und in anderen Abteilungen

Ihr Profil

Berufserfahrung in derselben Position wünschenswert, optimalerweise in vergleichbaren Hotels
Gute Umgangsformen
Belastbar und Flexibel
selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative
gepflegtes Erscheinungsbild
Sprachkenntnisse:
- Deutsch perfekt in Wort und Schrift
- Englisch perfekt in Wort und Schrift
- Eine weitere Fremdsprache wie Französisch oder Italienisch ist von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Programme

Mitarbeiterbenefits

6- oder 5-Tage-Woche
leistungsgerechte Entlohnung mit Bereitschaft zur Überbezahlung
Urlaubs- und Weihnachtsremuneration
kostenlose Mitarbeiterunterkunft (max. 5 Gehminuten) mit Bad/Dusche, WC, TV, WLAN
Friends and Family Rates je nach Verfügbarkeit
20 % auf alle SPA Anwendungen und Friseur
7-tägige Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine mit 3 Mahlzeiten pro Tag
Benutzung des Mitarbeiterfitnessraums
„Ski-in & Ski-out“ mit Ski-Depot in der Unterkunft
Reinigung der hochwertigen Dienstkleidung
Nutzung von Mitarbeiterwaschküche mit Bügelbrett und Bügeleisen
Garagenstellplatz (im Winter gegen ermäßigte Gebühr)
Vorteile mit der „Lech/Zürs-Teamcard“, wie z.B. Bergbahntickets, Genuss, Shopping oder sportliche Aktivitäten
Einschulung in jede neue Position, gemeinschaftliche Projekte

Unsere Löhne und Gehälter beziehen sich auf den Kollektivvertrag für Arbeiter und Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe, mit der Bereitschaft zur Überzahlung nach Kompetenz und Erfahrung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
z.H. Frau Karina Lucian