FAQ – Häufige Fragen unserer Gäste

Aufgrund der derzeitigen stetig wechselnden Rahmenbedingungen erlauben wir uns, Sie auf die Informationsseite der „Sicheren Gastfreundschaft“ zu verweisen.

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen für einen garantiert sorgenfreien Urlaub!

Stornobedingungen

Aufgrund der derzeitigen Situation haben wir entschieden, die Stornobedinungen nochmals für Sie anzupassen, damit Sie Ihren Urlaub im Burg Vital Resort unbeschwert antreten können.

Nachfolgend möchten wir Ihnen diese Stornobedingungen kurz zusammenfassen:

Stornobedingungen COVID-19

• bis 2 Wochen vor Anreise kostenlos
• 2 Wochen bis 1 Woche vor Anreise verrechnen wir 50 %
• bei kurzfristigem Storno oder vorzeitiger Abreise verrechnen wir 100 % des Reisepreises

Sollte der gesamte Hotelbetrieb aufgrund von COVID-19 Maßnahmen geschlossen werden müssen oder ein neuerlicher Lockdown für die Region Lech/Zürs oder das gesamte Land Vorarlberg zum Zeitpunkt Ihrer Anreise verhängt werden oder auch eine Schließung der österreichischen Grenzen eintreten, ist es selbstverständlich möglich Ihre Buchung kostenfrei zu stornieren oder Ihren geplanten Urlaub auf einen anderen Termin, soweit verfügbar umzubuchen.

Wintercodex Vorarlberg

Damit Sie mit gutem Gefühl Ihren geplanten Urlaub buchen können, hat Vorarlberg Tourismus für sämtliche Gäste-Buchungen in Vorarlberg mit Anreise bis 31. Oktober 2021 eine Covid-19-Stornoversicherung abgeschlossen.

Diese Covid-19-Stornoversicherung gilt automatisch für alle bestehenden und zukünftigen Nächtigungsbuchungen in Vorarlberg mit Anreise bis 31. Oktober 2021 bei Covid-19-Erkrankung oder behördlich angeordneter, persönlicher Quarantäne bei Ihnen oder Ihren Familienmitgliedern im gemeinsamen Haushalt vor Reiseantritt.

Es ist keine Handlung Ihrerseits oder seitens des Betriebes notwendig, damit der Versicherungsschutz Gültigkeit hat. Voraussetzung ist lediglich der Nachweis von Buchungsbestätigung, Stornorechnung inklusive Stornostaffelübersicht sowie behördliche/ärztliche Bestätigung der Erkrankung an Covid-19 oder behördlicher Quarantänebescheid für den Zeitpunkt des Reiseantritts.

Weitere Informationen: Sicher zu Gast in Vorarlberg - Stornierung und Versicherung